АпельсинСеть салонов красоты
Сделали редизайн: изменили архитектуру сайта и фирменный стиль. Увеличили количество посетителей на сайте, повысили лояльность клиентов к компании.
О проекте
Клиент
Работающий офлайн бизнес — 10 салонов красоты Апельсин. Ценность сервиса — дружелюбная атмосфера, долгосрочные отношения с клиентами, индивидуальный подход.
Задачи
Выстроить прямую коммуникацию с клиентом, говорить с ним на одном языке.
Качественно донести информацию об акциях и услугах (более 100 услуг, которые отличаются по комплектации и стоимости от салона к салону).Показать в онлайне масштаб бизнеса.
Увеличить количество записей через сайт и вывести бизнес в диджитал.
Процесс и решения
На пути к идеальному решению
Первая концепция была построена вокруг модных журналов, девушки всегда вдохновляются красивыми картинками. И мы подумали, может быть предложить им «почитать» сайт, как любимый журнал?
Вдохновлённые модными обложками, оформили блок с услугами салона. Получилось красиво… Но совершенно не ассоциируется с реальностью и рассеивает внимание, поэтому мы пересмотрели концепцию
Лента Instagram
Привычная всем лента, реалистичные фото стали основной идеей второй концепции. Мы вдохновились аккаунтом салона в Instagram, и представили блок с услугами в виде ленты, с реальными фото салона.
Реалистичные фото вызывают доверие, а текст под фото не мешает, позволяя быстро сконцентрироваться на поиске нужной услуги
Ассоциации
Закрываем боли клиентов с помощью ассоциативного ряда, создавая особую эмоцию, атмосферу вокруг каждой услуги.
При наведении на карточку, передаём ощущения, связанные с услугой
Страницы журнала
В блоке «О нас» также начинали с концепции модного журнала, но в процессе оформления дизайна поняли, что блок получился слишком перегруженным и не позволит клиенту сфокусироваться на том, что мы хотим ему рассказать.
Фото отвлекают от главного
Нашли оптимальный вариант представления данного блока в формате текста, без лишних форм и деталей
Карточки услуг
При условии большого количества услуг (более 100), создали компактную форму карточек с визуальным отражением, подробным описанием и указанием продолжительности услуг.
Некоторые услуги не имеют отдельной страницы, поэтому все карточки продуманы таким образом, чтобы максимально раскрыть суть услуги и подвести клиента к записи
Кастомизация всех ссылок из админ-панели для онлайн записи через сервис sonline
Отдельная страница услуги, где подробно описываем процедуру и её этапы
Карточки акционных предложений
Запись к своему мастеру
Даём возможность клиенту записаться не только на конкретную услугу, а также и к конкретному мастеру.
Блок позволяет перейти на общую страницу мастеров или познакомиться с каждым в отдельности
В поп-апе показываем подробную информацию и даём возможность записаться
Завоёвываем доверие клиента
Чтобы побудить клиента к записи, важно показать ему какой результат его ожидает в конце, поэтому мы уделили особое внимание блоку «Работы».
С помошью слайдера можно посмотреть результаты работ по конкретной услуге
Ещё больше доверия
Настроили вывод постов с аккаунта салона в Instagram через API.
Можно быстро перейти на пост в Инстаграм
Быстро найти
Салоны расположили в виде плитки, которую можно быстро отсортировать по метро и перейти к информации по конкретному салону.
При наведении можно узнать адрес и ближайшее метро
В поп-апе можно посмотреть фото входа в салон, а также построить маршрут
Цены
Вывели по каждой услуге популярный порядок цен, чтобы быстро подвести клиента к записи.
Помимо решения вопроса с ценами, погружаем в атмосферу салона, за счёт интерьерного фото на фоне
Продающие баннеры
Статьи
Разработали страницу блога, где можно найти актуальные статьи, закрывающие боли клиентов. Каждая статья, помимо повествования, несёт функцию продажи конкретной услуги в салоне.
Предусмотрели сортировку статей для быстрого поиска
Продумали единый шаблон для статей, предусматривающий самостоятельное добавление статей из админ-панели
Сортировка услуг
В косметологии услуги делятся на несколько видов, между которыми можно легко переключаться, и отсортировывать по цели посещения
Удобный способ быстрой сортировки
Результат
После запуска сайта онлайн-канал продаж Апельсина заработал в новую силу. Пользователям понравилось записываться через сайт. Апельсин получил удобный инструмент для работы с заказами и аналитикой.
- Услуги 100+
- Скорость загрузки 3 секунды
- Страницы 30+
- wordpress
- css3
- html5
- php
- Арт-директор Андрей Иванов
- UX/UI Дизайнер Алена Булганина
- Проджект-менеджер Александра Ливадченко
- Разработчик Вадим Бобровицкий
Давайте обсудимвашу задачу
Ответьте на несколько вопросов, это займёт пару минут. А мы перезвоним вам в течение дня.
Обсудить проект
Укажите свои контактные данные и мы перезвоним вам.
Или напишите нам в WhatsApp, и мы ответим на все вопросы.
